Du finder oplysninger om vores virksomhed, vores produkter, vores leveringstider, vores betalingsmetoder osv.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os:
Tlf: +33 (0) 4 81 91 83 74
Mail: contact@mosaik-floor.fr
Ofte stillede spørgsmål
Velkommen til vores FAQ-side, hvor du kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål.
1. 1. Generelle spørgsmål
2. INFO: ULTIMA
3. INFO: AERO
4. Kontakt
1. Generelle spørgsmål
HVOR BEFINDER DU DIG?
Vores kontorer ligger på: 55 ter Av. René Cassin, 69009 Lyon, Frankrig.
Men vores lager ligger i Nordfrankrig. Vi har ikke nogen butik, så det er umuligt at hente en ordre på vores adresse. Men vi møder jævnligt besøgende efter aftale for at rådgive dem og vise dem prøver.
ER PRISERNE EKSKLUSIVE SKAT ELLER INKLUSIVE ALLE SKATTER?
Vores priser er angivet inklusive alle skatter og afgifter.
HVILKE BETALINGSMETODER ACCEPTERES?
Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard og American Express / Paypal / Checks / Bankoverførsler.
Kan jeg betale i flere rater?
Ja, ved at vælge PAYPAL-betalingsmetoden og derefter muligheden: 4x gratis
Kan vi få et tilbud?
Det kunne ikke være nemmere: Klik på "få et tilbud", og udfyld formularen på få sekunder. Du vil få tilsendt et personligt tilbud inden for 24 timer.
Hvor meget koster levering?
Leveringsgebyret er €90. Gratis levering for alle ordrer over €1.500 inkl. moms.
Hvad er leveringstiderne?
Dette varierer afhængigt af modellen. Generelt mellem 1 og 2 uger. Leveringer sker fra mandag til fredag.
Er der professionelle priser?
Vi tilbyder rabat på alle overflader over 50 m². Du kan få et personligt tilbud ved at udfylde formularen i afsnittet "Få et tilbud".
Tilbyder du rabatter til supermarkeder?
Ja, kontakt os for ethvert overfladeareal over 50 m². Klik på fanen "Få et tilbud".
Jeg har brug for mere information
Vores team vil med glæde hjælpe dig mandag til fredag fra 9 til 17 på +33 (0) 4 81 91 83 74. Vores team taler fransk og engelsk. Du kan også kontakte os via e-mail på
contact@mosaik-floor.fr
1. Info om produktet
Hvad er forskellen på genbrugs- og standardfliser?
RECYCLED PVC-fliser er en af vores bestsellere takket være deres uovertrufne pris! Du skal dog være opmærksom på, at udseendet ikke er lige så perfekt som det klassiske sortiment. Der er farveindeslutninger i massen, fordi det anvendte PVC-granulat ikke er homogent. Og materialet er blandet med andre genbrugskomponenter.
På trods af deres inkonsekvente udseende er "ECO-RECYCLÉ"-fliser fortsat en bestseller.
Når de er installeret, skaber det endelige resultat en samlet patina, der er ganske æstetisk tiltalende. Her er to eksempler på gengivelser med sorte og grå ECO-RECYCLÉ-fliser.
Hvad er formålet med muligheden for beskyttende lak?
Den beskyttende polyuretanlak giver et lag, der beskytter klare PVC-fliser mod brune pletter forårsaget af dækmigration på PVC'en. Denne behandling udføres på fabrikken, og fliserne leveres klar til montering. Det koster 9 € pr. m².
ER DER NOGET AFSLUTTENDE TILBEHØR?
Ja, vi har affasede hjørner og kanter til indgangen til garagen. Vi sælger ikke fodpaneler.
VIL VANDET SIVE IND UNDER PLADERNE?
Samlingerne er tætte nok til at forhindre enhver infiltration. Hvis der alligevel slipper lidt fugt igennem, vil den fordampe samme sted, som den kom ind.
HVOR LÆNGE HOLDER DET?
Cirka 15 til 20 år
HVORDAN RENGØR MAN FLISER?
Fliserne er modstandsdygtige over for råd og kan vaskes med vand (moppe, skuremaskine). Til vedligeholdelse anbefaler vi Dr Schutz PU-rengøringsmiddel.
Er ULTIMA-fliser egnet til udendørs brug?
ULTIMA-fliserne er designet til indendørs brug. Men hvis du ønsker at bruge dem udendørs, skal de limes for at forhindre udvidelse.
HVILKE KØRETØJER UNDERSTØTTER DE?
ULTIMA-fliser er usædvanligt stærke og kan modstå belastninger på op til 50 tons/m². Vores fliser er tunge og meget tætte, hvilket gør dem i stand til at modstå passage af alle typer køretøjer: biler, motorcykler, lastbiler, gaffeltrucks og palleløftere osv.
Er prisen pr. plade eller pr. m²?
Priserne er pr. m².
ER DISSE FLISER EGNEDE TIL PROFESSIONEL BRUG?
Ja, de fleste af vores kunder er professionelle inden for bil- og industrisektoren.
ER DE BEHANDLET MOD KULBRINTER?
Ja, disse fliser er behandlet mod kulbrinter og andre kemiske stoffer.
SKAL MAN BRUGE EN UNDERBELÆGNING?
Nej, det er ikke nødvendigt. Fliserne skal lægges på en glat, hård og lige overflade.
2. Installation
ER NIVELLERING NØDVENDIG?
Kun hvis dit gulv er for beskadiget og ujævnt. I langt de fleste tilfælde er nivellering ikke nødvendig. Vores PVC-fliser er fleksible nok til at tilpasse sig gulvets form. Det er en af de største fordele ved vores løsning, som næsten aldrig kræver forberedelse af underlaget.
SKAL FLISERNE LIMES?
Kun i disse to specifikke tilfælde: hvis du udsættes for direkte sollys eller temperaturer over 28-30°/ eller hvis du har en gaffeltruckpassage med et lille midterhjul. Ellers er der ikke brug for lim.
ER DET DIG, DER STÅR FOR INSTALLATIONEN?
Nej, men vi kan sætte dig i kontakt med godkendte installatører til overflader på over 100 m².
HVILKEN MARGIN SKAL JEG TILLADE?
For et enkelt retvinklet stykke skal du regne med et tab på ca. 5 %; for et stykke med flere kroge og hjørner eller med mere "originale" vinkler skal du regne med et tab på ca. 10 %. På den måde undgår du ekstra transportomkostninger, hvis der mangler et par stykker.
KAN DU SELV INSTALLERE DEN?
Ja, det er slet ikke noget problem, fliserne passer sammen som et puslespil.
HVOR LANG TID TAGER DET AT INSTALLERE?
I teorien 100 m²/dag pr. person. Skæring tager lidt længere tid og kan øge dette gennemsnit.
ER DER ET MELLEMRUM MELLEM FLISERNE OG VÆGGEN?
Ja, som med alle vinylgulve skal der være et mellemrum på mellem 5 og 7 mm mellem fliserne og væggen.
Hvordan skærer jeg fliserne til?
Med en stiksav eller rundsav.
Er det nemt at udskifte en flise?
Det kunne ikke være nemmere: Det tager kun et øjeblik at udskifte en flise, selv om den ligger midt i rummet.
1. Info om produktet
HVILKE KØRETØJER UNDERSTØTTER DE?
Disse fliser er ekstremt slidstærke til alle typer køretøjer.
VIL VANDET SIVE IND UNDER PLADERNE?
Ja, disse fliser er drænende og lader vandet sive ud.
HVOR LÆNGE HOLDER DET?
15 til 20 år gammel.
ER DER NOGET AFSLUTTENDE TILBEHØR?
Ja, vi har affasede hjørner og kanter til indgangen til garagen. Vi sælger ikke fodpaneler.
ER MOSAIK AERO EGNET TIL UDENDØRS BRUG?
MOSAIK AERO-fliser er designet til indendørs og udendørs brug.
ER DISSE FLISER ANTI-UV-BEHANDLEDE?
Ja, anti-UV-behandlingen bevarer den oprindelige farve. Desuden kan man gå barfodet på fliserne
selv i meget varmt vejr.
selv i meget varmt vejr.
2. Installation
ER NIVELLERING NØDVENDIG?
Nej, du kan lægge direkte på det eksisterende underlag. Gulvet skal være glat og lige. Ingen løs jord (græs, jord, sand osv.). Der kræves ikke noget underlag.
Er det nemt at udskifte en flise?
Ja, disse fliser er clip-on og aftagelige. Du kan fjerne en flise selv midt på overfladen.
SKAL FLISERNE LIMES?
Nej, fliserne passer sammen og lægges flydende. Ved at gribe ind i hinanden holdes hele flisernes overflade sammen.
KAN DU SELV INSTALLERE DEN?
Ja, det er nemt at installere og kræver ikke et professionelt team. Desuden er det meget hurtigt at installere.
HVOR LANG TID TAGER DET AT INSTALLERE?
I teorien 100 m²/dag pr. person. Skæring tager lidt længere tid og kan øge dette gennemsnit.
+33 (0) 4 81 91 83 74
mail: contact@mosaik-floor.fr
Vores kontorer er åbne fra mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 17.00.